Публичная оферта на заключение договора

г. Казань
«11» сентября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящий публичный договор – оферта (далее – Договор) представляет собой официальное предложение ООО «Будет тепло» (ИНН 1684019175, ОГРН 1241600022256), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», в лице Директора Пимурзиной Лейсан Расимовны, заключить договор оказания услуг по организации питания несовершеннолетних в месте прохождения обучения.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, принимает его условия путем совершения действий, предусмотренных настоящим Договором.

1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Клиентом.

1.4. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом Оферты и, если Вы не согласны с каким-либо положением Оферты, Вам предлагается отказаться от оплаты и использования Услуг, предоставляемых Исполнителем. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является совершение действий, предусмотренных настоящим Договором.

1.5. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора-оферты, Клиент подтверждает свою правомочность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право, не оговоренное выше, вступать в договорные отношения с Исполнителем.

1.6. Настоящий Договор заключается между Клиентом и Исполнителем в момент совершения действий, предусмотренных настоящим Договором на услуги по организации питания и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

Регистрируясь в Личном кабинете и совершая действия, предусмотренные настоящим Договором, направленные на акцепт Оферты, Клиент подтверждает, что является законным представителем несовершеннолетнего, в интересах которого заключается настоящий Договор в целях организации питания в месте прохождения обучения несовершеннолетнего.

1.7. Клиент считается принявшим все условия оферты в полном объеме и без исключений с момента совершения действий, предусмотренных Договором на сайте Исполнителя, что приравнивается к заключению Договора оказания услуг, оплата услуг является подтверждением полного исполнения настоящего Договора, а также принятия оказанных услуг по количеству и качеству в полном объеме, в связи с чем необходимости отдельно составлять Акт оказанных услуг не возникает.

1.8. Если от Клиента в день получения питания не поступает письменных возражений относительно качества и количества поставленного питания, то Условия Договора в указанный день считаются исполненными и принятыми Клиентом в полном объеме, не предоставление возражений в установленные сроки лишает Клиента права на предъявление каких-либо претензий.

Письменные возражения должны содержать доказательства наличия вины Исполнителя, фото или иные доказательства предоставления питания, которое не соответствует по качеству или количеству.

1.9. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:

«Сайт» – сайт, размещенный в сети интернет по адресу: https://будеттепло.рф.

«Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому правоспособному и дееспособному физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре.

«Клиент» – физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.

«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.

«Услуги» – организация услуг питания несовершеннолетнего в месте прохождения обучения на основании Меню, представленного на сайте https://будеттепло.рф в учебные дни.

«Несовершеннолетний» — несовершеннолетнее лицо, в интересах которого Клиент заключает настоящий договор и данные которого Клиент вносит в Личный кабинет.

«Личный кабинет» — закрытый раздел сервиса Исполнителя по адресу https://app.будеттепло.рф, доступ к которому Клиент получает после регистрации.

«День питания» — учебный день в образовательной организации, в который Обучающемуся предоставляется питание.

«Оплачиваемый день» — День питания, в отношении которого Клиент не оформил отказ в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

«Расчётный период» — календарный месяц, в течение которого оказывались Услуги.

«Стоимость дня питания» — стоимость питания за один оплачиваемый день, размещённый на Сайте и в Личном кабинете Клиента.

«Место прохождения обучения» - учебное заведение, указанное в Личном кабинете, в котором проходит обучение несовершеннолетний.

2. Предмет Договора

2.1. По настоящему Договору Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию услуг организации горячего питания, состоящего из блюд, определенных Исполнителем самостоятельно, Клиенту, который заключил в интересах несовершеннолетнего настоящий Договор, в учебные дни несовершеннолетнего в месте прохождения обучения, а Клиент обязуется оплачивать оказанные Услуги в порядке и сроки, установленные настоящей офертой.

2.2. Состав блюд каждого дня питания определяется Исполнителем, после чего публикуется в Личном кабинете и на Сайте еженедельно или на календарный месяц вперёд. Состав блюд для всех Обучающихся единый на каждый день, услуги по индивидуальному выбору блюд не предоставляются и не являются предметом настоящего Договора.

2.3. В рамках настоящего Договора организация лечебного, диетического или иного специализированного питания не предусмотрена. Клиент обязуется сообщить Исполнителю о наличии у несовершеннолетнего, в интересах которого заключается настоящий Договор, пищевой аллергии, непереносимости отдельных продуктов или о наличии медицинских и иных ограничений, связанных с питанием. Клиент, который не предоставил информацию о имеющихся у несовершеннолетнего ограничений, связанных с питанием, принимает на себя всю ответственность за последствия, которые могут возникнуть при несоблюдении ограничений, связанных с питанием несовершеннолетнего.

В случае, если Клиент не сообщил о наличии у несовершеннолетнего пищевой аллергии, непереносимости отдельных продуктов или о наличии медицинских и иных ограничений, связанных с питанием, Клиент лишается права предъявлять какие-либо претензии, связанные с возникновением аллергических реакций или иных последствий несоблюдения режима и правил питания, предусмотренных для несовершеннолетнего, в интересах которого заключается настоящий Договор.

Клиент обязан сообщить об обстоятельствах, предусмотренных настоящим пунктом Договора, Исполнителю до заключения настоящего договора, при этом Исполнитель имеет право отказаться от заключения или исполнения настоящего договора в одностороннем порядке по собственному усмотрению.

2.4. Сведения о состоянии здоровья, особенностях питания, связанных с религиозными, этическими или иными соображениями, Исполнителем не собираются, не обрабатываются, не накапливаются, в связи с чем не подлежат обработке по правилам Политики обработки персональных данных.

3. Общие условия оказания услуг

3.1. Акцептом оферты признается пошаговое выполнение следующих действий, которые совершает Клиент в личном кабинете, при условии их выполнения в совокупности:

а) регистрация учётной записи с указанием адреса электронной почты и пароля;

б) проставление отметки о принятии настоящей оферты;

в) проставление отметки о согласии с Политикой в отношении обработки персональных данных;

г) проставление отметки о даче согласия на обработку персональных данных Обучающегося.

Договор считается заключенным с момента совершения всех действий, указанных в настоящем пункте поочередно, при отсутствии каких-либо отметок, Договор считается незаключенным, услуги в таком случае не оказываются.

3.2. Факт проставления отметок, время и дата проставления отметок, которые подтверждают факт акцепта настоящей оферты, фиксируются исполнителем и хранятся Исполнителем в сроки, предусмотренные Законодательством РФ и Политикой обработки персональных данных.

3.3. Исполнитель имеет право отказаться от исполнения обязательств по оказанию услуг в случае, если Клиент не оплатил в полном объеме и в указанные сроки услуги по настоящему Договору.

3.4. Исполнением обязательства является предоставление горячего питания для несовершеннолетних, в интересах которых Клиентами заключен настоящий Договор в место прохождения обучения в учебные дни.

3.5. Питание передаётся несовершеннолетнему, в интересах которого Клиентом заключен настоящий Договор, в помещении образовательной организации в порядке, согласованном Исполнителем с образовательной организацией. Самостоятельное получение питания Клиентом не предусмотрено.

Клиент при заключении настоящего договора подтверждает, что извещен о необходимости употребления поставляемого горячего питания в сроки, не превышающие 2-х часов с момента получения питания, а также известил о данном правиле несовершеннолетнего, в интересах которого заключен настоящий Договор.

В случае употребления пищи в более поздние сроки, Исполнитель ответственности за возможное возникновение последствий не несет.

3.6. Клиент вправе отказаться от питания несовершеннолетнего, в интересах которого заключен настоящий Договор, на определенный день питания, оформив отказ в Личном кабинете. День, в отношении которого оформлен отказ, считается днем, в который услуги, предусмотренные настоящем Договором, не оказываются, в связи с чем по результату оказания услуг в конце расчетного периода в счет не включается.

3.7. Клиент имеет право оформить отказ на будущие Дни, в которые оказываются услуги по организации горячего питания в любое время путем оформления отказа в Личном кабинете.

3.8. Отказ на текущий день оформляется не позднее 08 часов 00 минут по Московскому времени, при этом в Личном кабинете может быть предусмотрено иное время, в таком случае Клиент ориентируется на информацию, указанную в Личном кабинете.

Срок является объективным и обуславливается необходимостью организации закупки продуктов на текущий день и началом приготовления горячего питания, подлежащего доставке в текущий день.

3.9. Отказ от питания на прошедший период, а также в случае направления заявки позднее 08 часов 00 минут по Московскому времени, не оформляется. В указанных случаях услуга считается оказанной в полном объеме и подлежит оплате в предусмотренном настоящим Договоре порядке.

3.10. Отказ от услуги организации горячего питания может быть отменён Клиентом в порядке, предусмотренном для оформления отказа от оказания услуг в определенные дни, предусмотренном в п.п. 3.7, 3.8.

4. Сроки оказания услуг

4.1. Горячее питание предоставляется в учебные дни образовательной организации, в которой обучается несовершеннолетний, в интересах которого Клиентом заключен договор. Рабочий календарь устанавливается в Личном кабинете.

4.2. Горячее питание в выходные, нерабочие праздничные дни, каникулярные периоды и иные дни, которые образовательным учреждением не обозначены в качестве учебных, не предоставляется, дополнительного отказа от оказания услуг, предусмотренных настоящим Договором, в указанные дни не требуется.

4.3. Предоставление горячего питания начинается со дня, указанного Клиентом в Личном кабинете и после акцепта настоящей оферты, но не ранее фактического начала организации горячего питания в соответствующей образовательной организации.

5. Обязанности Сторон

5.1. Исполнитель обязан:

5.1.1. Оказывать услуги, предусмотренные п. 2.1. настоящего Договора, своевременно, качественно и в полном объеме.

5.1.2. Организовать приготовление горячего питания с целью оказания Услуги в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями.

5.1.3. Организовать своевременное размещение в Личном кабинете информацию о составе блюд каждого дня питания на предстоящие периоды оказания услуг.

5.1.4. Обеспечивать Клиенту доступ к Личному кабинету, а также к сведениям о начислениях, периодах начисления и произведенных оплатах.

5.1.5. Обрабатывать персональные данные Клиента и несовершеннолетнего, в интересах которого заключен настоящий Договор, в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

5.1.6. Обеспечивать неразглашение конфиденциальной информации, получаемой от Клиента.

5.2. Исполнитель имеет право:

5.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг, исходя из требований законодательства Российской Федерации, а также конкретных условий Договора и личного профессионального опыта.

5.2.2. Изменять состав блюд при организации питания по собственному усмотрению при условии сохранения пищевой ценности;

5.2.3. Изменять Стоимость дня организации питания в одностороннем порядке при условии соблюдения условий, предусмотренных настоящим Договором;

5.2.4. Приостановить оказание Услуг, предусмотренных настоящим Договором в случае образования финансовой задолженности.

5.3. Клиент обязан:

5.3.1. Производить оплату услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.

5.3.2. Предоставлять достоверную персональную информацию и контактные данные, а также иные сведения, необходимые для исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору о себе и несовершеннолетнем, в интересах которого заключен настоящий Договор, а также обновлять данные в Личном кабинете в кротчайшие сроки после их изменения.

5.3.3. Сообщать Исполнителю сведения, оговоренные в пункте 2.3 до заключения договора, а в случае их возникновении после заключения настоящего Договора, сообщать о данных обстоятельствах незамедлительно.

5.3.4. Не допускать получения доступа к данным, необходимым для доступа в Личный кабинет, третьими лицами.

5.4. Клиент вправе:

5.4.1 Отказываться от питания на отдельные дни в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

5.4.2. Получать достоверную и полную информацию о начислениях, оплатах и составе блюд, предоставляемых при организации питания в Личном кабинете;

5.4.3. Отказаться от исполнения договора по собственному усмотрению путем направления информации в личном кабинете.

5.5. Исполнитель не несет ответственности:

5.5.1. В случае нарушения сроков оказания услуг по настоящему Договору, если Клиент не совершил все необходимые действия для акцепта настоящей оферты.

5.5.2. В случае возникновения аллергических реакций или иных негативных последствий для здоровья несовершеннолетних, в интересах которых заключен настоящий Договор в случае, если Клиентом не было предоставлено достоверной и полной информации в соответствии с требованиями п. 2.3 настоящего Договора.

5.5.3. В случае возникновения у Клиента обязанности по оплате услуг, предусмотренных настоящим Договором, если Клиентом не был оформлен отказ в установленные настоящим Договором сроки по предусмотренным Договором правилам.

5.5.4. В случае возникновения отравлений или иных проблем у лиц, которые употребили поставляемое горячее питание не в момент его получения, а в более поздние сроки, при этом не соблюдали режим хранения пищевой продукции, а также в случае несоблюдения порядка хранение и передачи пищевой продукции ответственными лицами образовательной организации.

5.5.5. В случае нарушения Клиентом условий настоящего Договора, правил, установленных на сайте Исполнителя и в Личном кабинете Клиента.

6. Стоимость и условия оплаты услуг

6.1. Стоимость Услуг рассчитывается исходя из стоимости поставляемого горячего питания за один день, учитывая количество дней в расчетном месяце, в которые производилась поставка горячего питания, таким образом определяется как произведение Стоимости дня питания на количество дней в этом периоде, в которые оказывалась услуга по настоящему Договору.

6.2. Стоимость дня питания устанавливается на Сайте Исполнителя, а также отражается в Личном кабинете Клиента. Установленная стоимость одного дня питания действует до её изменения Исполнителем, в случае изменения стоимости, информация об изменении стоимости отражается на Сайте Исполнителя и в Личном кабинете Клиента.

6.3. Изменение стоимости дня питания Исполнителем применяется к периоду, следующему за периодом, в котором было произведено изменение Стоимости. Стоимость одного дня питания фиксируется ежемесячно в начале месяца.

6.4. Услуги оказываются на условиях постоплаты, в связи с чем счёт за расчётный период формируется Исполнителем в Личном кабинете Клиента в первый день месяца, следующего за Расчётным периодом. Исполнитель отражает в счете период, за который формируется счет, количество Оплачиваемых дней, количество дней, в которые Клиент оформил отказ от получения услуги, Стоимость дня питания, на основании чего формируется итоговая сумма.

6.5. Срок оплаты счёта указывается в самом счёте, но не может превышать 5 (пяти) рабочих дней с момента выставления счета в Личном кабинете Клиента.

6.6. Оплата производится в Личном кабинете Клиента банковской картой. При возникновении необходимости, Клиент может произвести оплату наличными денежными средствами в кафе Исполнителя.

При оплате наличными кассовый чек выдаётся кассой кафе Исполнителя, производство оплаты в кассу Исполнителя и получение чека признается фактом принятия услуг в полном объеме по количеству и качеству, в связи с чем отдельный Акт оказанных услуг не формируется Исполнителем.

6.7. В случае частичного внесения денежных средств, последующие счета выставляются с учетом остатка задолженности, в связи с чем обязанности по оплате за неоплаченный период считаются неисполненными.

6.8. Обязательство Клиента по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю.

6.9. При наличии задолженности Исполнитель направляет Клиенту напоминания. Приостановление оказания Услуг в связи с задолженностью производится Исполнителем в индивидуальном порядке и не является автоматическим.

7. Срок действия Договора. Порядок расторжения и изменения Договора

7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения и прекращает свое действие после выполнения Сторонами взаимных обязательств.

7.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.

Клиент имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке, о чем обязуется уведомить Исполнителя, при этом Клиент обязуется произвести оплату за период, в котором на основании настоящего Договора оказывались услуги. Отсутствие уведомления Клиентом Исполнителя о расторжении Договора является основанием для выставления счета за дни, в которые поставка питания производилась, несмотря на то, что питание не было употреблено.

7.3. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае отсутствия оплаты, прекращения деятельности, а также нарушения условий настоящего Договора (п.п. 2.3, 6.9, а так же иные условия), о чем Клиент будет предупрежден в Личном кабинете.

В случае, если Клиент создает конфликтные ситуации, проявляет неуважение, выражается в грубой оскорбительной форме, применяет нецензурную брань и нарушает права и законные интересы Исполнителя и его сотрудников или иных лиц, которые участвуют в процессе исполнения настоящего Договора, Исполнитель по личной инициативе имеет право расторгнуть Договор с Клиентом, при этом Клиент обязуется произвести оплату за период, в котором на основании настоящего Договора оказывались услуги.

7.4. Исполнитель вправе изменить настоящую оферту в любое время по собственному усмотрению, новая редакция Договора-оферты размещается на Сайте Исполнителем. Клиент имеет право заявить о несогласии с условиями новой редакции Договора-оферты и расторгнуть Договор, при этом обязуется произвести оплату за период, в котором на основании настоящего Договора оказывались услуги. Условия оплаты выставленных на момент публикации новой редакции Договора-оферты счетов изменению не подлежат.

8. Интеллектуальная собственность и ограничения при использовании Платформы

8.1. Используя сайт Исполнителя, Клиент признает и соглашается с тем, что все указанные на сайте материалы защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии.

8.2. Клиенту запрещается копировать, модифицировать, изменять, удалять, дополнять, публиковать, передавать какую-либо информацию, полученную на сайте, а также использовать ее в коммерческой деятельности.

8.3. Клиенту запрещается:

8.3.1. Использовать информацию, полученную на сайте и в Личном кабинете для осуществления коммерческой деятельности, извлечения прибыли, либо для использования противоречащим закону способом.

8.3.2. Копировать либо иным способом использовать дизайн сайта.

8.3.3. Размещать в Личном кабинете персональные данные третьих лиц, без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.

8.3. В случае установления факта использования информации, размещенной на сайте Исполнителя и в Личном кабинете Клиента в коммерческих целях, копирования информации с последующей продажей такой информации, совершения плагиата, а также свершения иных действий, направленных на похищение и использование интеллектуальной собственности Исполнителя, Клиент несет ответственность в соответствии с Законодательством Российской Федерации и обязуется компенсировать Исполнителю убытки, а также неустойку за каждый факт похищения интеллектуальной собственности Исполнителя.

9. Условия обмена документами и информацией

9.3. Официальными каналами связи для передачи документов и (или) информации являются:

• электронная почта Клиента, указанная при регистрации;
• номер телефона, указанный при регистрации;
• личный кабинет на сайте https://будеттепло.рф;
• официальная информация об Исполнителе, указанная на Сайте https://будеттепло.рф.

10. Ответственность сторон

10.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.2. Исполнитель несет ответственность за качество предоставляемых услуг.

10.3. Исполнитель не несет ответственность за технические неполадки и ошибки в работе Сайта, в том числе за невозможность доступа к Личному кабинету, вызванную обстоятельствами вне его контроля, включая неисправность оборудования или сетей связи Клиента. При возникновении технических проблем, которые Исполнитель может исправить самостоятельно, Исполнитель приложит все усилия для устранения таких проблем в кротчайшие сроки.

10.4. Исполнитель не несёт ответственности за последствия предоставления Клиентом недостоверных сведений, а также за неполучение несовершеннолетним, в интересах которого заключен настоящий Договор, питания по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая возникновение необходимости произвести оплату за несовершеннолетнего, в случае его отсутствия в образовательной организации без оформления отказа в порядке, установленном настоящим Договором.

10.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

10.6. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах (в частности ст.1255-1259, 1301-1302 ГК РФ, но не ограничиваясь указанным), об интеллектуальной собственности (в частности ст. 1255-1230, 1250-1254 ГК РФ, но не ограничиваясь указанными), но не ограничиваясь перечисленным.

11. Споры, разногласия сторон и прочие условия

11.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров. В случае, если стороны не достигли согласия, Стороны обязуются направлять претензии, срок ответа на претензию – 30 дней

11.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в соответствующих судах г. Казани в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12. Конфиденциальность

12.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.

12.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.

12.3. Обработка персональных данных Клиента и несовершеннолетнего, в интересах которого заключается настоящий Договор, осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу https://будеттепло.рф/privacy.

12.4. Персональные данные Клиента и несовершеннолетнего, в интересах которого заключается настоящий Договор, обрабатываются на основании отдельного согласия, которое Клиент даёт как законный представитель несовершеннолетнего, в интересах которого заключается настоящий Договор при совершении акцепта.

12.5. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на территории Российской Федерации.