Политика конфиденциальности

Настоящая политика конфиденциальности (далее – Политика) действует в отношении всех персональных данных, которые могут быть получены ООО «Будет тепло» (ИНН 1684019175, ОГРН 1241600022256) от Пользователя во время использования Сайта https://будеттепло.рф, Личного кабинета на сайте https://будеттепло.рф, а также при осуществлении платежей.

1. Термины и определения

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), которую предоставляет пользователь при акцепте Договора-оферты, в том числе данные несовершеннолетних лиц.

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных Пользователя и лиц, в интересах которых заключается Договор определенному лицу или определенному кругу лиц, в том числе Оператору.

Распространение персональных данных – это действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

Оператор персональных данных (Оператор) – ООО «Будет тепло» (ИНН 1684019175, ОГРН 1241600022256), осуществляющий обработку персональных данных.

Пользователь – физическое лицо, имеющее доступ к сайту и Личному кабинету посредством сети Интернет, и использующее сайт.

Сайт – программное обеспечение, принадлежащее Правообладателю.

Платформа – информационный сайт https://будеттепло.рф, принадлежащий Правообладателю и предназначенный для дистанционного доступа Пользователя к Личному кабинету и информации.

Услуги – оказываемые Оператором услуги, подробное описание которых представлено на сайте.

Оформление заказа – заполнение/предоставление Пользователем своих данных (в том числе персональных) на сайте и в Личном кабинете для получения услуг в соответствии со своим запросом и направление их Оператору путем перехода по соответствующей ссылке/кнопке.

В случае использования в настоящей Политике терминов, не указанных выше, значение таких терминов определяется в соответствии с законодательством РФ. А в случае отсутствия терминов в законодательстве РФ, их значение определяется исходя из терминов, установленных на сайте или общепринятых терминов.

2. Основные положения

2.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г., иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных.

2.2. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями действующего законодательства.

2.3. Целью настоящей Политики является информирование всех заинтересованных лиц об обработке персональных данных, предоставленных Оператору.

2.4. Обработка персональных данных Оператором осуществляется в соответствии с принципами, установленными законом.

2.5. Пользователь, посещая сайт, а далее регистрируясь в личном кабинете и производя акцепт Договора-оферты, обязуется самостоятельно ознакомиться с условиями Политики, прежде чем продолжить использование сайта и Личного кабинета. Использование Пользователем сайта и Личного кабинета означает согласие с настоящей Политикой. В случае если Пользователь не согласен с условиями Политики, он обязан прекратить использование сайта и Личного кабинета.

3. Согласие на обработку персональных данных и иные действия

3.1. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным, однозначным и предоставляется Пользователем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено законодательством.

3.2. Предоставляя свои персональные данные, в том числе при регистрации в Личном кабинете на сайте и акцепте Договора-оферты, Пользователь выражает согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике.

При этом Пользователь подтверждает, что:

• указанные им персональные данные принадлежат ему и несовершеннолетнему, в интересах которого заключается Договор-оферта,
• внимательно и в полном объёме ознакомился с условиями Политики, которые ему понятны,
• соглашается с условиями настоящей Политики и ее применением при обработке его персональных данных и персональных данных несовершеннолетнего лица, законным представителем которого он является,
• соглашается на обработку его персональных данных Оператором, при этом действует свободно, своей волей и в своем интересе и интересах несовершеннолетнего лица, законным представителем которого он является.

3.3. Пользователь предоставляет согласие на обработку своих персональных данных и персональных данных несовершеннолетнего лица, законным представителем которого он является, путем заполнения своих данных в электронной форме при регистрации в Личном кабинете на сайте и выполнении действий, предусмотренных для акцепта Договора-оферты.

3.4. Предоставление согласия на обработку персональных данных подтверждается Пользователем нажатием соответствующих ссылок/кнопок на сайте с текстом о том, что Пользователь выражает согласие на обработку его персональных данных и персональных данных несовершеннолетнего лица, законным представителем которого он является, на условиях, установленных в Политике.

3.5. Согласие Пользователя на обработку персональных данных предоставляется Оператору до момента достижения целей обработки персональных данных, в том числе на весь срок использования сайта, Личного кабинета и пользования услугами Оператора, либо до момента отзыва согласия на обработку персональных данных Пользователем.

3.6. Пользователь осведомлен, что может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору соответствующее письмо.

Пользователь понимает, что в случае отзыва согласия на обработку персональных данных, он не сможет воспользоваться функционалом сайта и услугами Оператора.

В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку данных без его согласия при наличии оснований, предусмотренных законом.

4. Условия предоставления персональных данных Пользователем

4.1. Оператор исходит из того, что при предоставлении персональных данных Оператору на сайте Пользователь непосредственно сам осуществляет данные действия. В связи с этим, ответственность за правомерность предоставления и достоверность персональных данных Пользователя, персональных данных несовершеннолетнего лица, законным представителем которого он является и иных лиц, данные которых предоставляются, несет исключительно Пользователь.

4.2. Оператор не проводит установление личности Пользователя и исходит из того, что предоставленные Пользователем данные (в том числе фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты) относятся к лицу, оформившему заказ на сайте. Данные сведения являются для Оператора достаточными для идентификации Пользователя. Оператор не отвечает за то, действительно ли Пользователь является тем лицом, от имени которого предоставлены данные, а также является ли он законным представителем несовершеннолетнего, в интересах которого заключается Договор-оферта и не несет ответственность за возможный ущерб, причиненный другим лицам в этом случае.

4.3. В случае, если Пользователь предоставляет при оформлении заказа на сайте данные третьих лиц, то Пользователь подтверждает получение согласия этих лиц на обработку их персональных данных или наличие у Пользователя полномочий на выражение согласия от имени таких лиц.

4.4. Оператор не несет ответственности за точность и правильность информации, указанной Пользователем при предоставлении персональных данных.

4.5. Оператор не проверяет достоверность получаемой информации о Пользователе в связи с отсутствием такой возможности и не осуществляет контроль за правосубъектностью Пользователя.

5. Порядок обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

5.2. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• для исполнения обязательств перед Пользователем;
• для осуществления связи с Пользователем в случае необходимости, в том числе при оказании услуг, а также при использовании сайта, Личного кабинета, обработки заказов, отказов и иных заявлений, запросов Пользователя;
• для предоставления доступа к Личному кабинету;
• для улучшения качества услуг, оказываемых Оператором;
• для управления сайтом.

5.3. Обработка Оператором персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных и персональных данных несовершеннолетнего лица, законным представителем которого он является, полученного в порядке, установленном в разделе 3 настоящей Политики.

5.4. Обработка персональных данных Оператором осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

5.5. Обработка персональных данных ведется с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации.

5.6. В целях, установленных в настоящей Политике, Оператор осуществляет обработку следующих персональных данных Пользователя:

• фамилия, имя, отчество;
• адрес электронной почты;
• номер телефона (если указан Заказчиком);
• изображение профиля (если загружено Заказчиком);
• сведения о начислениях, счетах и произведённых оплатах;
• дата и время принятия документов Оператора, а также IP-адрес и сведения о программе-браузере, зафиксированные в момент их принятия;
• дата и время последнего входа в Сервис.

Пароль Заказчика Оператору неизвестен, он хранится исключительно в виде необратимого криптографического преобразования.

В целях, установленных в настоящей Политике, Оператор осуществляет обработку следующих персональных данных несовершеннолетнего лица, законным представителем которого является Пользователь:

• фамилия, имя, отчество;
• образовательная организация и класс;
• дата начала оказания услуг питания;
• сведения об отказах от питания на отдельные дни;
• сведения о начислениях и оплатах, относящихся к питанию Обучающегося.

5.7. Оператор в целях исполнения договорных обязательств и иных целях, указанных в настоящей Политике, может также запрашивать следующие данные Пользователя:

• реквизиты банковского счета (карты) – при оплате услуг и при необходимости произвести возврат денежных средств;
• паспортные данные – при необходимости произвести возврат денежных средств.

5.8. Оператор не обрабатывает персональные данные, относящиеся к специальным категориям и касающиеся расовой и национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни субъекта персональных данных, о членстве субъекта персональных данных в общественных объединениях, о состоянии здоровья, об имеющихся аллергических реакциях и иной информации, которая может предоставляться Пользователем. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные.

5.9. Оператор собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления услуг Пользователю и достижения иных целей, установленных настоящей Политикой. Сбор персональных данных посредством сайта осуществляется в порядке, установленном разделом 3 настоящей Политики.

5.10. Хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и они подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.

5.11. В отношении персональных данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев, установленных законом.

5.12. Оператор передает персональные данные третьим лицам в случаях, предусмотренных законом.

6. Техническая информация

6.1. Оператор может осуществлять сбор иной (не персональной) информации о Пользователе (далее – техническая информация), которая собирается автоматически программным обеспечением сайта во время его посещения, в том числе IP адрес, информация о браузере, о типе устройства, о географическом положении, время доступа и т.д., а также информация из файлов cookies.

6.2. Сбор технической информации осуществляется автоматически. Если Пользователь не согласен с тем, чтобы Оператор собирал техническую информацию о нем, то он обязан прекратить использование сайта. Либо Пользователь вправе запретить сохранение файлов cookies на своем устройстве, используемом для доступа к сайту.

6.3. Оператор не хранит техническую информацию, в том числе из файлов cookies, и использует ее без идентификации индивидуальных Пользователей в целях управления сайтом, анализа тенденций, определения движений Пользователей по сайту и сбора демографической информации о Пользователе в целом.

7. Защита персональных данных

7.1. Оператор осуществляет защиту персональных данных Пользователя, применяя общепринятые методы безопасности для обеспечения защиты информации от потери, неправомерного или случайного доступа, искажения и несанкционированного распространения, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, а также любых других неправомерных действий с персональными данными третьих лиц

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев, указанных в настоящем разделе, и случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.2. Персональные данные могут передаваться следующим лицам, привлекаемым Оператором к обработке на основании договоров, содержащих условие о конфиденциальности и о соблюдении требований Федерального закона № 152-ФЗ:

а) оператору вычислительной инфраструктуры, предоставляющему Оператору серверные мощности на территории Российской Федерации, но не более, чем в объёме, необходимом для функционирования Сервиса;

б) оператору платёжного сервиса, обеспечивающему приём платежей и формирование кассовых чеков в части проведения платежа и направления кассового чека (адрес электронной почты Клиента, сумма и назначение платежа). Реквизиты банковской карты вводятся Клиентом на стороне платёжного сервиса, Оператору не передаются и Оператором не хранятся;

в) оператору сервиса электронной почты в части адреса электронной почты Заказчика, необходимом для направления сообщений.

7.3. Персональные данные могут быть предоставлены органам государственной власти в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.4. Сведения о питании конкретного несовершеннолетнего могут сообщаться работникам образовательной организации в объёме, необходимом для организации приёма пищи.

8. Основные права субъекта персональных данных

8.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, на обращение к Оператору и направление ему запросов, на обжалование действий или бездействия Оператора. Субъект персональных данных обладает также иными правами, предусмотренными законодательством.

8.2. Пользователь вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

8.3. Для получения информации, которая должна быть предоставлена субъекту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства (в том числе запросов о том, какая информация о нем хранится у Оператора, об изменении, дополнении, уточнении, блокировании, уничтожении персональных данных), Пользователь вправе направить Оператору соответствующее письмо (далее – обращение).

Обращение должно быть направлено в форме электронного документа (скан-копия, фотокопия) с адреса электронной почты Пользователя, указанного при оформлении заказа, заполнении иных электронных формах и/или при регистрации на сайте.

9. Иные положения

9.1. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением Политики, подлежит к применению действующее законодательство РФ.

9.2. Все возможные споры подлежат разрешению в соответствии с законодательством по месту регистрации Оператора. Перед обращением в суд Пользователь должен соблюсти обязательный досудебный порядок и направить Оператору соответствующую претензию в письменном виде. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) дней.

9.3. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. При внесении изменений в Политике указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее опубликования на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

9.4. Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями Политики конфиденциальности путем ознакомления с актуальной редакцией.

10. Реквизиты и контактная информация Оператора

Общество с ограниченной ответственностью «БУДЕТ ТЕПЛО»
ОГРН 1241600022256
ИНН 1684019175
КПП 168401001
Адрес: 420054, Республика Татарстан, город Казань, улица Кулагина, дом 3, корпус 2, помещение 2127
Телефон: +7 987 215-55-66
Электронная почта: budet.teplo@mail.ru
Сайт: https://будеттепло.рф